Ayknow
Mentions légales

Politique de confidentialité

On prend ta vie privée au sérieux. Voici, en clair, quelles données nous collectons, pourquoi, ce que nous en faisons et quels sont tes droits.

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles l'application et le site Ayknow (« Ayknow », « nous ») collectent, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont tes droits. Nous agissons en tant que responsable de traitement. Pour toute question, écris-nous à support@ayknow.app.

En cas de différence entre les versions, la version anglaise de cette politique fait foi.

1. Données que nous collectons

Données de compte

  • Adresse e-mail : lorsque tu t'inscris avec un e-mail et un mot de passe, ou que tu te connectes avec Google ou Apple.
  • Nom d'utilisateur : choisi par toi et visible par les autres joueurs.
  • Nom : uniquement si tu te connectes avec Apple et choisis de le partager.
  • Mot de passe : uniquement si tu t'inscris avec un e-mail. Il est stocké chiffré et nous ne le voyons jamais en clair.
  • Identifiant de compte : un identifiant interne que nous créons pour ton compte.

Données d'apprentissage et de jeu

  • Ta progression, tes scores, ton XP, ton niveau, tes séries, les défis réussis, tes diamants, tes cœurs et les objets de profil que tu débloques.
  • Ta liste d'amis, tes demandes d'amis et les résultats de tes duels.

Données d'achat

Si tu achètes des diamants ou t'abonnes à Ayknow Ultimate, le paiement est entièrement géré par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Nous recevons les confirmations d'achat, les identifiants de produit et l'état de ton abonnement, mais jamais tes coordonnées bancaires.

Données publicitaires (Google AdMob)

La version gratuite d'Ayknow affiche des publicités fournies par Google AdMob. Pour diffuser et mesurer ces publicités et prévenir la fraude, Google peut collecter des données techniques de ton appareil, comme un identifiant d'appareil ou publicitaire, ton adresse IP et une localisation approximative déduite de celle-ci, des informations sur les publicités vues et touchées, ainsi que des données de diagnostic. Google collecte ces données selon ses propres règles : Règles de confidentialité de Google et utilisation des informations des applications qui utilisent les services Google. Les abonnés Ayknow Ultimate ne voient pas de publicité.

Données de support

Si tu contactes notre support, nous recevons ton adresse e-mail et le contenu de ton message.

Ce que nous ne collectons pas

Nous n'accédons pas à tes contacts, photos, caméra, micro, localisation précise ni données de santé. Les notifications de rappel quotidien sont programmées sur ton appareil et ne nécessitent la collecte d'aucune donnée.

2. Comment nous utilisons tes données

  • Pour fournir l'application : créer et sécuriser ton compte, sauvegarder ta progression, montrer ton profil à tes amis, faire fonctionner les duels, les défis quotidiens et les récompenses, et débloquer tes achats.
  • Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service : corriger les problèmes et prévenir la triche, les abus et la fraude.
  • Pour afficher des publicités dans la version gratuite.
  • Pour te contacter au sujet de ton compte, par exemple pour réinitialiser ton mot de passe ou t'informer de changements importants. Nous n'envoyons jamais d'e-mails marketing sans ton consentement.
  • Pour respecter la loi et faire appliquer nos conditions.

Nous ne vendons ni ne louons tes données personnelles, et nous ne les utilisons pas pour te suivre dans les applications ou sites d'autres entreprises.

3. Bases légales (RGPD)

  • Contrat : pour fournir le service auquel tu t'es inscrit (compte, progression, fonctions sociales, achats).
  • Intérêts légitimes : sécurité, prévention de la fraude et bon fonctionnement du service.
  • Consentement : lorsque la loi l'exige, notamment pour les publicités personnalisées dans l'Espace économique européen et au Royaume-Uni.
  • Obligation légale : par exemple, la conservation des justificatifs d'achat exigée par la loi.

4. Avec qui nous partageons les données

  • Microsoft Azure : héberge nos serveurs et stocke les données de l'application.
  • Google : Google Sign-In (si tu l'utilises), paiements Google Play (Android) et publicités AdMob.
  • Apple : Sign in with Apple (si tu l'utilises) et paiements App Store (iOS).
  • Autres joueurs : ton nom d'utilisateur, ta carte de profil, ton niveau et tes résultats de duel sont visibles par tes amis et tes adversaires.
  • Autorités : uniquement si la loi l'exige.

5. Transferts internationaux

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, ils s'appuient sur des garanties reconnues par le droit européen, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Nous conservons tes données de compte et d'apprentissage tant que ton compte existe. Lorsque tu supprimes ton compte, tes données de compte et de progression sont effacées de nos systèmes, à l'exception des informations que la loi nous oblige à conserver (par exemple, les justificatifs liés aux achats).

7. Tes droits et tes choix

  • Supprimer ton compte à tout moment dans l'application (Paramètres › Supprimer mon compte) ou en suivant notre page Supprimer le compte. Un abonnement Ultimate actif doit être résilié séparément dans les réglages de l'App Store ou de Google Play.
  • Accéder à tes données, les rectifier, les exporter ou les supprimer, t'opposer à leur traitement ou le limiter, et retirer ton consentement à tout moment, en écrivant à support@ayknow.app. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
  • Publicités : tu peux réinitialiser ton identifiant publicitaire ou limiter la personnalisation des annonces dans les réglages de ton appareil.
  • Déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, par exemple la Data Protection Commission irlandaise ou l'autorité de ton pays (la CNIL en France, l'AEPD en Espagne).

8. Enfants

Ayknow est destiné aux utilisateurs de 16 ans et plus dans l'Union européenne, et de 13 ans et plus ailleurs, sauf si la loi locale impose un âge plus élevé. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants plus jeunes. Si tu penses qu'un enfant a créé un compte, contacte-nous et nous le supprimerons.

9. Sécurité

Les données transitent par des connexions chiffrées (HTTPS) et les mots de passe sont stockés chiffrés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger tes données.

10. Cookies (site web)

Ce site n'utilise que ce qui est strictement nécessaire à son fonctionnement. Tu peux gérer les cookies dans les réglages de ton navigateur.

11. Transparence publicitaire

Nous hébergeons un fichier app-ads.txt sur notre domaine pour lister les vendeurs autorisés à vendre des publicités dans Ayknow.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure qu'Ayknow évolue. En cas de changement important, nous te préviendrons dans l'application ou sur ce site. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique, contacte :
Support Ayknow — support@ayknow.app